Support for:
ArcGIS og andre Esri produkter
Laste ned og lisensiere Esri programvare
Esri programvare lastes ned og lisensieres via My Esri. Du kan også laste ned ArcGIS Pro via ArcGIS Online om din organisasjon tillater det.
Esri Support AI ChatBot
Fra Esri sine supportsider kan du benytte Esri Support AI Chatbot for å få tips til det du lurer på om Esri programvaren. Logg inn med din Esri-bruker for å ta i bruk verktøyet.
Brukerforum for Esri programvare
Esri har tilrettelagt et brukerforum for alle Esri-brukere globalt. Her kan du ofte finne svar på ditt spørsmål via blogger, videoer, spørsmål fra andre eller du kan stille spørsmål selv og få svar fra andre brukere rundt om i verden. Se https://community.esri.com/
På Esri Community kan du også melde inn ideer til forbedringer i programvaren, det er din beste mulighet til å bidra til at programvaren utvikler seg slik du ønsker. Hvert produkt har en egen side som blant annet inkluderer «Ideas».
Logg inn med din Esri-bruker for å få tilgang til å bruke forumet fullt ut.
Esri Support App
Med Esri Support App kan du se og administrere dine supportsaker, i tillegg til at du kan bruke Esri Support AI Chatbot og se videoer, tekniske artikler og status på feil og forbedringsønsker du har meldt inn.
Esri Support Appen er tilgjengelig både for iOS og Android:
https://support.esri.com/en-us/app
Tips til opplæring
Trenger du oppfriskning av kompetansen i ArcGIS programvaren? Vi har mange opplæringsmuligheter for ArcGIS programvaren:
Se korte videoer for løsning på oppgaver her
Esri Academy
Logg inn på https://training.esri.com med din Esri bruker. Dersom brukeren din er koblet til ArcGIS Online eller koblet i My Esri på organisasjon med vedlikeholdsavtale, har du tilgang til å se alle web-kursene som Esri tilbyr
E-læringsportalen til Geodata
Se https://kurs.geodata.no for oversikt over kurstilbudene vår e-læringsplattform
Ofte stilte spørsmål
ArcGIS Online og My Esri er to forskjellige tjenester fra Esri som tjener ulike formål
ArcGIS Online
Formål
ArcGIS Online er en skybasert plattform for å lage, dele og analysere geografiske data. Den lar brukere lage kart, applikasjoner og utføre romlige analyser.
Funksjoner
- Oppretting og deling av interaktive kart og applikasjoner.
- Tilgang til en rekke geografiske data og kartlag.
- Samarbeid med andre brukere og organisasjoner.
- Hosting av data og tjenester.
- Bruk av analyseverktøy for å utføre romlige analyser.
Brukere
- GIS-analytikere
- Kartografer
- Utviklere
- Organisasjoner som trenger å dele og analysere geografiske data.
My Esri
Formål
My Esri er en portal for administrasjon av Esri-produkter og -tjenester. Den brukes til å håndtere lisenser, nedlastinger, supportforespørsler og fakturering.
Funksjoner
- Administrasjon av produktlisenser og nedlastinger.
- Tilgang til teknisk support og innsending av supportforespørsler.
- Oversikt over kjøp og fakturering.
- Administrasjon av brukerrettigheter og roller innen en organisasjon.
Brukere
- IT-administratorer
- lisensadministratorer
- andre som er ansvarlige for å håndtere Esri-produkter og -tjenester i en organisasjon.
Begge tjenestene er viktige, men de tjener forskjellige formål innenfor Esri-økosystemet.
Nei, i utgangspunktet ikke.
Det er administrator i deres ArcGIS Online organisasjon internt som må invitere deg som bruker i ArcGIS Online.